Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор ваших данных — Индивидуальный предприниматель Джумагалиев Ян Маратович, ИНН 540461515983, 630099, Новосибирск, ул. Депутатская, 53, офис 31. Компания работает под брендом «Феномен» и оказывает услуги онлайн-обучения английскому языку.

Какие данные мы собираем

Через форму на сайте вы передаёте нам:

имя ребёнка и ваше имя;
контакт для связи — телефон, мессенджер или электронную почту;
комментарий, если вы решили его написать.

Это всё. Сайт не использует системы веб-аналитики, рекламные пиксели и файлы cookie для отслеживания. Мы не собираем данные о вашем поведении на страницах и не передаём их рекламным сетям.

Когда вы начинаете заниматься, для оформления договора и расписания может понадобиться дополнительная информация — возраст ребёнка, часовой пояс, уровень подготовки. Мы запрашиваем её отдельно и только по необходимости.

Данные детей

Наши услуги предназначены детям, а договор заключает взрослый. Данные ребёнка передаёт нам родитель или законный представитель — он же даёт согласие на их обработку.

Мы не собираем данные детей напрямую и не предлагаем детям заполнять формы на сайте самостоятельно. Объём данных о ребёнке ограничен тем, что нужно для обучения: имя, возраст, уровень языка, ход занятий.

Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам без вашего согласия, напишите нам — мы удалим их.

Зачем мы их используем

чтобы связаться с вами и согласовать время пробного урока;
чтобы подобрать преподавателя, группу и расписание;
чтобы вести занятия и сообщать вам о прогрессе ребёнка;
чтобы оформить договор и провести оплату;
чтобы выполнить требования налогового и бухгалтерского учёта.

Рекламные рассылки отправляем только с вашего отдельного согласия, и от них можно отказаться в любой момент.

Кому передаём

Преподавателю, который занимается с вашим ребёнком, и сотрудникам, которые ведут расписание и оплату. Платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для проведения платежа; реквизиты карты при этом обрабатывает он, а не мы, и на наши серверы они не попадают.

Рекламным сетям, брокерам данных и другим третьим лицам данные не передаём.

Сколько храним

заявки, по которым обучение не началось — до 12 месяцев;
данные действующих учеников — всё время обучения и 24 месяца после его окончания;
документы об оплате — в течение срока, который требует налоговое законодательство.

Когда срок истекает, данные удаляются или обезличиваются. Копии могут какое-то время оставаться в резервных копиях и удаляются вместе с ними по расписанию.

Ваши права

Вы можете:

узнать, какие данные о вас и вашем ребёнке у нас есть;
исправить неточные данные;
потребовать удалить данные;
отозвать согласие на обработку;
возразить против обработки или ограничить её;
получить свои данные в машиночитаемом виде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на dzhumagaliev.yan@mail.ru. Мы ответим в течение 30 дней. Часть данных мы обязаны сохранить, даже если вы просите удалить всё, — например, документы об оплате, которые требует налоговая.

Если вы считаете, что мы обрабатываем данные неправильно, вы можете обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Где хранятся данные

Данные обрабатываются и хранятся на территории России. Если для работы сервиса потребуется передача данных за границу, мы сделаем это только с вашего согласия и только тем, кто обязан защищать их наравне с нами.

Безопасность

Мы ограничиваем доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, и защищаем каналы передачи. Полной гарантии безопасности не может дать никто, и мы честно об этом говорим — но делаем то, что в наших силах.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим её на этой странице и поменяем дату вверху. О существенных изменениях сообщим действующим клиентам.

Связаться с нами

По любым вопросам об обработке данных: dzhumagaliev.yan@mail.ru